Studio株式会社で発生した不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性に関するお知らせ

このたび、当院が旧ホームページの作成・管理に利用していたサービス「Studio（運営会社：Studio株式会社）」に第三者による不正アクセスが発生し、
同サービス上に保存されていたフォーム回答に含まれる個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。

対象となる可能性がある情報の中には医療情報など皆さまのプライバシーに深く関わる内容が含まれます。
大切な情報をお預かりする医療機関として、この事態を重く受け止めております。
患者様をはじめ、当該フォームをご利用いただいた皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

なお、現在は対象の旧ホームページの運用は停止しております。

現時点で発覚している内容と今後の対応について、以下の通りお知らせいたします。

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1.経緯

2026年10月16日、Studio株式会社より、同社のクラウド環境において、第三者による不正アクセスおよび情報流出の可能性について公表がありました。
当院は同年10月20日に本件を認知しました。
発表された内容を受け、「Studio」上で管理している情報への影響について確認をした結果、当院の旧ホームページのフォームを通じて取得し、「Studio」上で管理していた個人情報について、漏洩した可能性があることを確認いたしました。
旧ホームページへのアクセスは2026年1月以降、新ホームページに自動的に転送されるように設定されておりましたが、旧ホームページで受け付けたフォームの回答情報はStudio上に保存された状態であり、本件の対象に含まれております。
現在、当該データは削除済みです。

2．対象となるフォームと件数

対象は、旧ホームページの以下のフォームを通じてお預かりし、「Studio」上に保存されていた回答となります。
対象期間は、2023/1/6～2026/1/19であり、合計386件です。

・妊娠経過報告
・採用へのエントリー
・診療に関するお問い合わせ・ご相談
・精子凍結申込
・凍結保存期間更新または破棄のお知らせ
・その他のお問い合わせ

3．漏洩した可能性のある情報

ご利用いただいたフォーム及び入力内容に応じて、次の情報が含まれます。
氏名、電話番号、メールアドレス、住所、
妊娠経過、診療に関するご相談、精子凍結に関わる情報、採用応募に関する情報（フォームに入力された内容）
対象となる情報の項目は、ご利用いただいたフォームと実際の入力内容によって異なります。
全ての方について、上記の情報がすべて含まれるわけではありません。
また、クレジットカード等の決済情報は含まれておりません。

4．当院の対応について

当院は、対象となる情報と影響範囲の確認を進めるとともに、個人情報保護委員会への報告をはじめ、法令に基づく対応を行ってまいります。
対象となる方には個別にご連絡いたします。
ご案内にあたっては、プライバシーに十分配慮し、連絡先と適切な通知方法を確認のうえ、順次対応いたします。

現在運用中の新ホームページでは、フォームの入力内容を外部サービス上に保存しない仕組みとしております。
また、利用を終了したサービスに保存されている情報の取り扱いや、外部サービスを利用する際の安全管理について見直し、再発防止に取り組んでまいります。
実際に外部へ取得された情報の範囲や、情報の不正利用などの二次被害の有無についても確認し、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、本ホームページにてご報告いたします。

5．皆さまへのお願い

本件に便乗し、当院を名乗る不審なメール、SMS、電話等が届く恐れがございます。
心当たりのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルを開いたり、個人情報を入力・提供したりすることには十分ご注意ください。
当院が、本件への対応を理由に、パスワードの提供や金銭のお支払いをお願いすることはありません。
不審な連絡を受けた場合や、ご自身の情報が対象に含まれるかなどについてご不明な点がある場合は、下記窓口までご相談ください。

6．本件に関するお問い合わせ窓口

以下の問い合わせフォームよりご連絡下さい。
https://wfc-mom.jp/omotesando-art/contact/
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、開院時間中に順次ご回答いたします。
お問い合わせが集中した場合、ご連絡までにお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

＜関連情報＞

本件に関するStudio社の発表は、以下をご確認ください。
Studio株式会社「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」
https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10